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Términos y condiciones

El presente documento regula el acceso, uso del sitio web y las operaciones de compra realizadas a través de SupermarketFlash. Al efectuar una compra, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

1. Identificación del comercio

En cumplimiento de la normativa vigente en la República Oriental del Uruguay, se informa que:

Nombre comercial: SupermarketFlash
Actividad: Venta online de productos de supermercado con entrega a domicilio
Zona de cobertura: Joaquín Suárez, Casarino, Barros Blancos, Villa Hadita y hasta km 0 de Ruta 84
Contacto:

2. Usuarios

Podrán realizar compras todas las personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar.

SupermarketFlash no se hace responsable por compras realizadas por menores de edad sin la autorización expresa de sus padres, responsables legales o tutores, siendo estos últimos plenamente responsables por los actos y consumos efectuados por el menor.

3. Información de productos

Los productos ofrecidos se describen de la forma más precisa posible.
Las imágenes son meramente ilustrativas y pueden no coincidir exactamente con el producto entregado.

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock al momento de su preparación.

4. Proceso de compra

​​

​Las compras se realizan de forma online a través de los canales habilitados por SupermarketFlash.
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock al momento de la preparación.

SupermarketFlash se reserva el derecho de cancelar pedidos por razones operativas, errores involuntarios de precio, falta de stock o inconsistencias en la información proporcionada por el usuario, notificando oportunamente al cliente.

5. Precios

  • Todos los precios se expresan en pesos uruguayos.

  • Los precios incluyen los impuestos aplicables según la normativa vigente.

  • SupermarketFlash se reserva el derecho de modificar precios y promociones sin previo aviso.

6. Medios de pago

   Los medios de pago habilitados son:

  • Tarjeta de débito

  • Mercado Pago

Envíos y entregas

  • El servicio se brinda exclusivamente mediante envío a domicilio dentro de la zona de cobertura.

  • Las entregas podrán realizarse en el día o en la fecha y horario acordados con el cliente, según disponibilidad.

  • El usuario es responsable de proporcionar datos correctos y completos para la entrega.

En caso de imposibilidad de entrega por ausencia del cliente o datos incorrectos, el envío podrá ser reprogramado.

8. Derecho de reclamo

De acuerdo con la Ley Nº 17.250, el consumidor tiene derecho a realizar reclamos en caso de productos defectuosos, faltantes o errores en el pedido.

Los reclamos deberán efectuarse el mismo día de la entrega del pedido, conservando el producto en su estado original.

9. Faltantes y sustituciones

Ante la falta de un producto solicitado, el cliente podrá:

  • Aceptar un producto sustituto de similares características, o

  • Solicitar la devolución del importe correspondiente.

Ninguna sustitución se realizará sin la conformidad del cliente.

10. Protección de datos personales

Los datos personales proporcionados por el usuario serán tratados conforme a la Ley Nº 18.331 de Protección de Datos Personales y utilizados exclusivamente para la gestión de pedidos, envíos y atención al cliente.

El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización o supresión de datos mediante contacto directo con SupermarketFlash.

11. Modificaciones

SupermarketFlash se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay.
Ante cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes del país.

Métodos de pago
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